Tập trung nguồn lực đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Việc hướng dẫn hồ sơ của các Sở, ngành tại Trung tâm Phục vụ hành chính công  tỉnh (Trung tâm) bảo đảm đúng quy định về thủ tục và yêu cầu cơ bản về nội dung, thực hiện đúng nguyên tắc mỗi hồ sơ chỉ hướng dẫn 01 lần. Tổng số hồ sơ mới tiếp nhận là 321 hồ sơ; tổng số hồ sơ đã có kết quả đúng hạn là 117 hồ sơ; có 116/321 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 36,11%. Tổng số hồ sơ đang xử lý là 233 hồ sơ, trong đó, 204 hồ sơ trong thời hạn giải quyết, 29 hồ sơ tồn đọng từ các kỳ trước chuyển sang.  

Việc theo dõi, đôn đốc quá trình xử lý hồ sơ đối với các Sở chủ trì được thực hiện thường xuyên và kịp thời. Do vậy, đã tăng cường trách nhiệm của các Sở chủ trì trong việc chỉ đạo xử lý hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho cá nhân, tổ chức. Cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm chấp hành tốt quy chế làm việc, kỷ cương, kỷ luật hành chính; có phương pháp giao tiếp, ứng xử đúng mực, xác định rõ vai trò đồng hành cùng nhà đầu tư trong giải quyết TTHC, không có tình trạng gây khó khăn, phiền hà, nhũng nhiễu đối với nhà đầu tư.

Tuy nhiên, sự phối hợp giữa một số đơn vị liên quan trong giải quyết TTHC liên thông cho các nhà đầu tư còn chưa nghiêm túc. Các cơ quan, đơn vị liên quan chưa làm đúng trách nhiệm phối hợp, chậm trả lời hoặc kéo dài thời gian trả lời đối với các nội dung liên quan dẫn đến thiếu cơ sở để các cơ quan có thẩm quyền giải quyết hồ sơ cho nhà đầu tư. Có nhiều bộ hồ sơ tồn đọng do trách nhiệm của nhà đầu tư… 

Trong thời gian tới, Văn phòng UBND tỉnh đề nghị các Sở, ngành, UBND các huyện, thành phố, thị xã chưa có văn bản trả lời đối với 09 hồ sơ TTHC quá hạn thuộc các lĩnh vực Chấp thuận chủ trương đầu tư, điều chỉnh Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư để làm rõ nguyên nhân, có phương án tháo gỡ, giải quyết và có văn bản trả lời trước ngày 14/12/2023 để giải quyết TTHC cho các nhà đầu tư theo đúng quy định. Đối với 20 hồ sơ tồn đọng do các nhà đầu tư chưa bổ sung, hoàn thiện hồ sơ đề nghị các Sở, ngành, UBND các huyện, thành phố, thị xã liên quan thực hiện rà soát, kiểm tra lại yêu cầu bổ sung hồ sơ để phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư hỗ trợ nhà đầu tư hoàn thiện theo yêu cầu.

Đồng thời, tập trung nguồn lực đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC bảo đảm người dân không phải cung cấp lại thông tin khi thực hiện TTHC tại các cấp chính quyền; tiếp tục thực hiện nghiêm việc ký số, gửi nhận văn bản, xử lý hồ sơ công việc, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử tại các cấp chính quyền. Tiếp tục có giải pháp thực hiện tốt Đề án Cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao hiệu quả thu hút đầu tư tỉnh Nghệ An giai đoạn 2021-2025 phê duyệt theo Quyết định số 235/QĐ-UBND ngày 24/01/2022 của UBND tỉnh. Nâng cao hiệu quả công tác phối hợp giữa các Sở, ngành, địa phương trong tiếp nhận và giải quyết TTHC, tránh phát sinh thành phần hồ sơ gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp. 

Các cơ quan, địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm các nội dung chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh tại các Công văn: Số 4989/UBND-KSTT ngày 22/6/2023 về việc cải cách TTHC, cải thiện môi trường kinh doanh; số 6486/UBND-KSTT ngày 07/8/2023 về việc chấn chỉnh, tăng cường trách nhiệm và nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh  nghiệp...

Nguồn: Kim Oanh (nghean.gov.vn)