Nhiều khó khăn trong thực hiện liên thông 02 nhóm thủ tục hành chính

UBND tỉnh đã chỉ đạo Văn phòng UBND tỉnh thực hiện hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống Một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh. Cùng với đó, hoàn thành việc kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Việc kết nối giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với các hệ thống thông tin, Cơ sở dữ liệu: Quản lý đất đai của Bộ Tài nguyên và Môi trường; Đăng ký hộ tịch, Cấp phiếu lý lịch tư pháp của Bộ Tư pháp; Đăng ký kinh doanh của Bộ Kế hoạch và Đầu tư; Cấp, đổi Giấy phép lái xe của Bộ Giao thông vận tải đã được hoàn thành.

Ngoài ra, Văn phòng UBND tỉnh đã tiếp nhận và xử lý 26 phản ánh kiến nghị về quy định và hành vi hành chính.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, việc thực hiện liên thông điện tử 2 nhóm TTHC (Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng) còn gặp một số khó khăn như: Chuyển hồ sơ, đồng bộ trạng thái giữa phần mềm chuyên ngành với phần mềm dịch vụ công còn chậm; phần mềm dịch vụ công thường xuyên gặp lỗi (không thể truy cập cổng thông tin, lỗi xác thực từ trang dịch vụ công quốc gia…); phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử dùng có lúc chưa kịp thời; số lượng hồ sơ bị từ chối còn khá nhiều. Hiện nay TTHC liên thông (đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú…), trường hợp chủ hộ chết chưa thể thực hiện liên thông, do cần phải điều chỉnh chủ hộ trước khi thực hiện liên thông ảnh hưởng đến kết quả thực hiện.

Mặt khác, Hệ thống dùng chung chưa được liên thông với Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh nên chưa thống kê được số liệu hồ sơ, gây khó khăn cho các cơ quan trong việc theo dõi quá trình xử lý, thống kê số liệu định kỳ tuần, tháng.

Ở lĩnh vực y tế, các đơn vị đang gặp khó khăn về chi phí để xây dựng API tự động đẩy dữ liệu sang Cổng giám định Bảo hiểm y tế, hầu hết các đơn vị còn đang thực hiện thủ công trên trang Website của Bảo hiểm y tế. Việc sửa các hồ sơ lỗi nhưng đã đẩy sang Cổng gặp khó khăn khi chưa có quy trình hướng dẫn xử lý.

Các cơ sở khám chữa bệnh hiện đang vướng quy trình tích hợp chữ ký số đơn vị vào các loại giấy chứng từ do chữ ký số tổ chức do văn thư bảo quản, chỉ sử dụng cho mục đích phát hành văn bản, không thể dùng chung.

Hiện nay, người dân đã cung cấp các loại giấy tờ để cập nhật vào tài khoản định danh điện tử mức 2, tuy nhiên, việc đồng bộ giấy tờ để người dân sử dụng thay thế các loại giấy tờ, tài liệu gốc trong các giao dịch hành chính, dân sự còn chậm...

Nguồn: Phan Quỳnh (nghean.gov.vn)